WORD 異常介面排除教學

Office Word 的介面被強制加入 WPS 功能,而且全部都是簡體中文,該怎麼處理?

打開 Microsoft Word 後,上方功能區突然多出一整排「WPS、PDF 轉換、文檔工具」等簡體中文選項, 甚至雙擊 DOCX 文件時直接改用 WPS 開啟。這種情況通常不需要立刻重灌 Office, 先依照本文順序檢查,多數都能把 Word 恢復成原本乾淨的介面。

先做安全模式測試 30 秒判斷是不是增益集造成。
停用 WPS/Kingsoft 元件 不必一開始就刪除整套軟體。
恢復 Word 預設開啟 把 DOC、DOCX 關聯改回 Microsoft Word。

為什麼 Microsoft Word 會突然出現 WPS 功能?

Word 本身支援載入「增益集、COM 增益集、全域範本與啟動範本」, 這些元件可以在功能區加入新的標籤、按鈕與轉檔工具。 因此,安裝 WPS Office、WPS PDF、文件轉換工具,或某些整合型辦公軟體後, Word 上方就可能多出由第三方加入的功能選項。

另外,WPS 也能接管 DOC、DOCX、XLSX、PPTX 等檔案格式。 這時候 Microsoft Word 本身可能仍然正常,但使用者雙擊文件時, Windows 會改用 WPS Writer 開啟,看起來就像 Office 被整套換掉。

先說結論 如果只是多出 WPS 功能列,優先處理「增益集與範本」; 如果雙擊 DOCX 直接進入 WPS,則要處理「預設應用程式與檔案關聯」。 兩種問題也可能同時存在。

先判斷是哪一種類型

看到的現象 較可能的原因 優先處理方式
每次開 Word 都有 WPS 簡體中文功能列 COM 增益集、Office 外掛或 Startup 範本 先用安全模式,再停用增益集
只有特定一份文件會出現異常功能 文件連結的範本、巨集或文件專用增益集 檢查該文件的範本與巨集
從 Word 裡開檔正常,雙擊 DOCX 卻進入 WPS Windows 預設應用程式被 WPS 接管 把 .doc、.docx 改回 Microsoft Word
解除安裝 WPS 後,Word 仍有殘留按鈕 增益集、範本或登錄項目未清乾淨 重新檢查 COM 增益集與 Startup 資料夾

第一步:用 Word 安全模式快速測試

Word 安全模式會停用部分增益集、工具列自訂與啟動元件, 很適合拿來判斷 WPS 功能是不是由外掛載入。

  1. 先把所有 Word 視窗關閉。
  2. 按鍵盤 Win + R 開啟「執行」。
  3. 輸入以下指令後按 Enter:
    winword /safe
  4. 觀察安全模式中的 Word,上方是否還有 WPS 或簡體中文功能列。
判斷方式 安全模式下 WPS 功能消失,代表問題大多在增益集、啟動範本或功能區自訂; 安全模式下仍存在,則要再檢查文件本身、Office 安裝狀態或殘留元件。

第二步:停用 WPS/Kingsoft 的 COM 增益集

Word 的 COM 增益集最常被用來加入 PDF、轉檔、雲端同步與文件工具列。 這也是介面突然多出第三方選項時,最值得先檢查的位置。

  1. 正常開啟 Microsoft Word。
  2. 點選 檔案 → 選項 → 增益集
  3. 視窗下方「管理」選擇 COM 增益集,再按 執行
  4. 尋找名稱中包含 WPS、Kingsoft、WPS PDF 或其他不需要的文件工具。
  5. 先取消勾選,不要急著刪除,按確定後重新啟動 Word。
不要看到不熟的項目就全部關掉 電子簽章、公司 ERP、掃描器、Adobe Acrobat 或防毒軟體也可能使用 Word 增益集。 建議一次只停用一個,再重新開啟 Word 測試,才知道真正的來源。

第三步:檢查並移除 Office 外掛程式

除了 COM 增益集,Microsoft 365 與新版 Office 也能從「Office 外掛」載入功能。 依 Word 版本不同,可從下列其中一個位置進入:

常用 → 外掛程式 或 檔案 → 取得外掛程式
  1. 進入「我的外掛程式」或「My Add-ins」。
  2. 找出不需要的 WPS 或文件轉換外掛。
  3. 按右鍵或點選更多選項,選擇「移除」。
  4. 關閉 Word 後重新開啟。

第四步:檢查 Word 範本與 Startup 啟動資料夾

Word 啟動時會自動載入 Startup 資料夾中的範本與增益集。 即使在 Word 裡暫時取消載入,只要檔案仍放在啟動資料夾, 下次開啟 Word 時仍可能再次出現。

方法一:從 Word 檢查範本

  1. 開啟 檔案 → 選項 → 增益集
  2. 在「管理」選擇 範本,再按 執行
  3. 查看「全域範本與增益集」是否有 WPS、Kingsoft 或不明項目。
  4. 先取消勾選後測試。

方法二:直接檢查 Startup 資料夾

按 Win + R,依序檢查下列位置:

%AppData%\Microsoft\Word\STARTUP
%ProgramFiles%\Microsoft Office\root\Office16\STARTUP

如果看到名稱明顯與 WPS、Kingsoft 或不需要工具有關的 .dot.dotm.dotx 檔案, 建議先移到桌面備份或把副檔名改成 .bak,確認 Word 正常後再決定是否刪除。

路徑可能因 Office 版本不同而改變 Office 2016、2019、2021、2024 與 Microsoft 365 常見資料夾名稱仍是 Office16, 但實際安裝位置可能在 Program Files 或 Program Files (x86)。

第五步:取消 WPS 對 Office 文件的接管

若電腦仍需要保留 WPS,但不希望它接管 Word、Excel、PowerPoint 文件, 可在 WPS 的設定中調整檔案格式關聯。

  1. 開啟 WPS Office 主程式。
  2. 進入右上角 設定
  3. 尋找 Component Management/元件管理
  4. 進入 File Format Connection/檔案格式關聯
  5. 取消由 WPS 開啟 DOC、DOCX、XLS、XLSX、PPT、PPTX 等格式。
  6. 儲存設定後,重新啟動電腦。

WPS 各版本的中文翻譯與按鈕位置可能不同, 若找不到此選項,也可以直接透過 Windows 的「預設應用程式」修改。

第六步:完全不需要 WPS,可直接解除安裝

若使用者只需要正版 Microsoft Office,WPS 沒有保留必要, 直接解除安裝通常最乾脆,也能避免之後更新時再次接管檔案關聯。

開始 → 設定 → 應用程式 → 已安裝的應用程式
  1. 搜尋 WPS Office、Kingsoft 或 WPS PDF。
  2. 按右側「更多」按鈕,選擇「解除安裝」。
  3. 完成後重新啟動電腦。
  4. 再次開啟 Word,確認功能列是否已恢復。
解除安裝前先確認重要文件位置 一般解除安裝不會刪除 DOCX 文件,但 WPS 雲端文件、範本、備份與帳號同步內容可能另外存放。 有重要資料時,仍建議先備份。

第七步:把 DOC、DOCX 預設程式改回 Microsoft Word

即使 WPS 已經移除,Windows 仍可能保留原本的檔案關聯, 導致文件圖示異常、雙擊無法開啟,或要求重新選擇程式。

開始 → 設定 → 應用程式 → 預設應用程式

可用下列兩種方式修改:

  • 搜尋 Microsoft Word:逐一設定 Word 支援的檔案格式。
  • 搜尋副檔名:分別搜尋 .doc.docx.docm.dotx,指定為 Microsoft Word。

設定完成後,找一份 DOCX 文件雙擊測試。 正常情況下應直接進入 Microsoft Word,而不是 WPS Writer。

第八步:都處理完仍異常,再修復 Microsoft Office

若 WPS 元件已停用或移除,但 Word 仍持續跳錯、功能區損壞、 選項無法開啟,最後再進行 Office 修復。

開始 → 設定 → 應用程式 → 已安裝的應用程式 → Microsoft 365/Office → 修改
  • 快速修復:速度快,先檢查並取代損壞檔案。
  • 線上修復:較完整,會重新下載並修復 Office 元件,需要網路連線。
建議順序 安全模式測試 → 停用 COM 增益集 → 清理範本 → 取消 WPS 關聯 → 解除安裝 WPS → 恢復 Word 預設程式 → 最後才修復 Office。 這樣能避免明明只是外掛問題,卻花時間整套重裝。

工程師快速排除版

  1. winword /safe 測試。
  2. Word「檔案 → 選項 → 增益集 → COM 增益集」。
  3. 停用名稱含 WPS、Kingsoft、WPS PDF 的項目。
  4. 檢查「範本」與 %AppData%\Microsoft\Word\STARTUP
  5. 不需要 WPS 就解除安裝。
  6. Windows 預設應用程式把 DOCX 改回 Word。
  7. 仍異常再做 Office 線上修復。

常見問題 FAQ

Word 出現 WPS 選項,代表 Office 中毒了嗎?

不一定。較常見的是安裝 WPS、PDF 工具或文件軟體時,同時加入增益集、啟動範本或檔案關聯。 不過若電腦同時出現不明彈窗、瀏覽器被改、廣告程式或防毒警告,仍建議另外做完整安全掃描。

停用 WPS 增益集會刪掉我的 Word 文件嗎?

不會。停用增益集只是禁止該功能隨 Word 啟動,不會刪除原本的 DOC、DOCX 文件。 但在移動 Startup 資料夾內的檔案或解除安裝軟體前,仍建議保留備份。

為什麼取消勾選後,下次開 Word 又回來?

可能是該元件仍存在 Word Startup 資料夾、軟體更新後重新註冊, 或 WPS 背景程式再次啟用整合功能。此時要處理範本檔、WPS 設定或直接解除安裝。

只有某一份文件會出現 WPS 選項,怎麼處理?

先不要直接刪除文件。可以建立一份空白文件測試; 若空白文件正常,問題可能來自該文件連結的範本、巨集或外部元件。 建議先另存新檔、停用巨集,再檢查文件範本。

官方資料來源

Word 介面還是清不掉?

如果增益集反覆出現、Office 無法正常啟動,或公司電腦有多套文書軟體互相衝突, 建議交由工程師檢查殘留元件、檔案關聯與 Office 安裝狀態。

台中電腦維修|無尾熊電腦

本文為一般 Windows 與 Microsoft Office 排錯教學;不同 Office、WPS 版本的按鈕名稱可能略有差異。 操作前請先儲存工作並備份重要文件。