效能是底氣。
風格，
自己定義。

01Q: 完全不懂電腦規格也能購買嗎？怎麼挑選？+

A: 當然可以！這正是無尾熊電腦的專業所在。您不需要花費好幾個禮拜研究複雜的硬體規格，只要透過右上角的「AI 智慧組單」或直接私訊 LINE 告訴我們您的預算範圍與主要用途（例如：想順跑APEX、需要剪輯4K影片），我們就會立刻為您量身打造最精準、高C/P值的菜單！

02Q: 可以客製化特定外觀風格嗎？例如全白海景房、靜音或滿配RGB？+

A: 沒問題！外觀客製化本來就是我們的強項。無論是目前最流行的無 A 柱海景房、仙氣滿滿的全白主機、適合辦公室的全機無光害靜音配置，或是擁有狂暴 ARGB 燈效的電競主機，從機殼、散熱風扇到記憶體，我們都能依您的喜好進行完美搭配。

03Q: 宅配運費怎麼計算？機殼玻璃運送中會不會破掉？+

A: 桌上型電腦因為體積與重量關係，我們統一委託專門的物流路線運送。機箱內外均會塞滿防撞特殊氣泡包材（尤其是顯示卡與塔散周圍），確保顯示卡與玻璃側透在運送過程中安然無恙。若真的發生運送破損情形，請保持原狀並第一時間聯繫我們，我們將全權負責處理！

04Q: 主機出貨前會進行嚴格測試嗎？+

A: 這是絕對必要的流程！每一台由我們組裝的主機，除了職人等級的背板理線外，出貨前都必須經過嚴格的燒機壓力測試（針對 CPU、顯示卡、記憶體高負載運作），確保系統百分之百穩定，絕對不會把新品不良的風險拋給客戶。

05Q: 電腦買回去會有原本的零件空盒嗎？有收據嗎？+

A: 絕對會！所有的主機板、顯示卡、水冷、CPU 等原廠紙盒及剩餘配件都會一併裝箱寄給您以保障日後保固權益。如需公司報帳打統編，請於結帳或 LINE 確認時告訴我們即可。

06Q: 支援哪些付款方式？能夠分期付款嗎？+

A: 為了提供最便利的消費體驗，我們支援現金匯款、實體門市刷卡、以及線上分期 / 無卡分期。分期利息與期數依照活動有所區別，歡迎透過 LINE 聯繫客服人員為您快速試算！

07Q: 如果我想升級舊電腦，可以幫我評估看看嗎？+

A: 非常歡迎！您可以傳送現有舊電腦的詳細規格與內部照片給我們，工程師會誠實為您評估這台主機是否還有「升級的價值」。有時候直接換新機會比舊機續命划算得多，我們絕不讓您花冤枉錢。

08Q: 使用後發生故障，保固期內的維修流程怎麼走？+

A: 買電腦最怕變成孤兒，但找我們買絕對放心！所有硬體皆享有台灣原廠保固（通常為 3~5 年）。當您遇到不開機等異常狀態時，請先聯繫 LINE 客服協助遠端檢測；若確認為硬體異常，我們將啟動代送原廠的流程，為您免除與原廠客服來回交涉的困擾。